Viva Sumsel

VIVA SUMSEL.COM, PALEMBANG – Bila boleh memimjam suatu istilah mungkin kata “gerakan masif” sepertinya sangat tepat ditujukan bagi ekspansi bisnis Indosat Ooredo pasca merger. Covid melemahkan semua sendi kehidupan termasuk dunia usaha. Dua tahun dilanda berbagai regulasi pembatasan, kini keadaan mulai membaik dan Indosat merespon dengan cepat perubahan situasi ini.

Gerakan masif provider yang identik dengan warna kuning ini ditandai dengan berbagai percepatan penetrasi pasar.

Gerakan masif Indosat Ooredoo dimulai dengan menghadirkan produk berupa paket Freedom Internet dengan kuota besar 50GB serta nelpon sepuasnya ke sesama pengguna IM3 dan Tri dengan harga Rp100.000 (harga normal Rp150.000) dalam promo Sensasi Ramadan.

Paket ini bertujuan untuk mendukung kegembiraan seluruh pelanggan dalam menjalani kegiatan selama bulan Ramadan dan menikmati hiburan dengan pengalaman internet yang maksimal.

IM3 hadir untuk mendukung para generasi muda di Indonesia bersama merayakan #KembaliSilaturahmi setelah tahun-tahun sebelumnya sempat terhenti.

“Sebagai brand untuk anak muda, kami selalu berupaya memenuhi kebutuhan komunikasi digital mereka terlebih selama bulan Ramadan ini melalui paket Freedom Internet dengan kuota besar 50GB.”ujar President Director Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, ( sumber : press release IOH, 1 April 2022).

Selanjutnya gerbong pergerakan tersebut semakin berputar dengan digelarnya berbagai event, produk dan layanan lainnya. Di bulan Ramadhan Indosat yang berubah nama menjadi IOH menggelar berbagai rangkaian kegiatan lainnya di beberapa kota besar dengan tajuk Zona Ramadan IM3 #KembaliSilaturahmi.

Sementara pada moment Idul Fitri 2022, IOH menyiapkan kapasitas data sekitar 30% untuk mengantisipasi lonjakan traffic per hari dibandingkan dengan tahun lalu. IOH juga mengaktifkan command center fisik terpusat sejak H-3 lebaran dengan menerjunkan lebih dari 2.000 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu.

Untuk moment haji, IOH menawarkan kemudahan bagi pelanggan prabayar dan pascabayar IM3 maupun Tri, untuk dapat memilih satu dari beberapa paket yang tersedia tanpa perlu mengganti kartu.

“Untuk pelanggan IM3, registrasi paket dapat dilakukan melalui *122*3#, aplikasi myIM3, aplikasi WhatsApp IM3 08551000185, situs resmi, Gerai Indosat, maupun outlet-outlet isi ulang. Beberapa pilihan paket untuk ibadah haji dan umroh mulai dari paket 10 hingga 45 hari. Informasi lebih lengkap tentang Paket Haji IM3 dapat dilihat di im3.do/haji,”imbuh Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh (Sumber : Press release IOH, 18 Juni 2022).

IOH tahu betul betapa pentingnya arti pelanggan buat mereka, beberbagai event diyakini sebagai “sarana” penting mengakrabkan diri dengan pelanggan khususnya kawula muda. Lewat event collaboration tour, IOH ingin menjaga kedekatan jarak kepada kaum muda yang tentu saja diharapkan berdampak pada loayalitas mereka terhadap produk IOH.

Di penghujung tahun, brand Tri yang diklaim sebagai brand yang dekat dengan anak muda menghentak adrenalin kaum milinieal dengan meluncurkan program generasi Happy.

Sebuah langkah cerdas yang dibuat IOH, sebab generasi Happy menempati posisi teratas sebagai jumlah penduduk tertinggi di Indonesia, yakni mencapai 75 juta jiwa (28 persen) dari total penduduk Indonesia.

Maka tak salah jika IOH menganggap kaum muda merupakan pangsa pasar potensial yang mesti digarap secara maksimal demi peningkatan pertumbuhan jumlah pelanggan.

Dan puncaknya, tepat pada 9 Desember 2022, IOH merayakan pencapaian 100 juta pelanggan di beberapa kota besar di Indonesia, Ini sebuah progres fenomenal yang berkolerasi positif dengan langkah mergernya Indosat bersama Hutchison.

IOH merayakannya berbarengan dengan perjalanan akhir event generasi Happy dan kota Palembang sebagai kota penutupnya. Menyonsong tahun tahun 2023 tentu saja IOH punya inovasi “gerakan-gerakan masif” lainnya dan ini pasti dinanti nantikan pelangganya

IOH terus berkomitmen menuju perusahaan telekomunikasi kelas dunia dan membangun Indonesia melalui keberhasilan merger merupakan bentuk falsafah real yang siap menghantarkan IOH mewujudkan tujuan itu.

Editor : Muhardi Aanz